Política de Reembolso CardU

Na CardU temos o compromisso de fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente. No entanto, entendemos que, por vezes, pode haver problemas com as compras e, por isso, criamos uma política de reembolso clara e justa para assegurar que os clientes estejam satisfeitos com a sua compra.

Reembolsos

Se você não estiver satisfeito com o seu produto, entre em contato conosco no prazo de 07 dias após a entrega para solicitar um reembolso. Para ser elegível para um reembolso, o produto deve estar na mesma condição em que foi entregue e deve ser devolvido na embalagem original.

Caso o produto chegue danificado, por favor, tire uma foto do dano e envie-nos um e-mail com a imagem. Nós iremos verificar e providenciar um reembolso ou um produto de substituição o mais rápido possível.

Devoluções

Se você precisar devolver o produto, por favor, entre em contato conosco para obter as informações de envio e enviar o produto de volta em sua embalagem original. O cliente é responsável pelo custo do envio da devolução, a menos que o produto chegue danificado.

Reembolsos Parciais

Se o produto não estiver na mesma condição em que foi entregue, se houver sinais de uso, danos, ou qualquer outra questão que impossibilite a sua venda como novo, o valor do reembolso pode ser parcial ou recusado.

Prazos de Reembolso

Os reembolsos serão processados no prazo de 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma excelente experiência de compra conosco.